Как мы вернули 324 928,88 ₽ за сертификат в 188 000 рублей за навязанную «независимую гарантию»
Клиент пришел в автосалон просто за машиной. Кредит от ВТБ со сниженной ставкой выглядел как удача. Но по факту оформления документов выяснилось: чтобы получить такую ставку, нужно «добровольно» купить сертификат финансовой защиты у компании ООО «Паритет» за 188 000 рублей.
Через три дня, осознав, что эта «гарантия» не нужна, клиент обратился к нам
Через три дня, осознав, что эта «гарантия» не нужна, клиент обратился к нам
Как мы решали проблему
1. Сначала мы официально отказались от услуги и попросили «Паритет» вернуть деньги. Компания промолчала.
2. Подождав положенный месяц, мы обратились в ВТБ. Банк ответил отказом, сославшись на то, что они «просто посредники».
3. Поскольку банк нарушил закон, уклоняясь от возврата, мы были вынуждены обратиться в суд с иском именно к ВТБ.
2. Подождав положенный месяц, мы обратились в ВТБ. Банк ответил отказом, сославшись на то, что они «просто посредники».
3. Поскольку банк нарушил закон, уклоняясь от возврата, мы были вынуждены обратиться в суд с иском именно к ВТБ.
Важный нюанс: На момент подачи иска компания «Паритет» являлась уже неплатежеспособным, активы отсутствовали, что делало взыскание денежных средств с исполнителя юридически бессмысленным и фактически невозможным
Почему банк обязан вернуть деньги (даже если он «просто посредник»)
Обычный человек в такой ситуации опускает руки. Логика кажется железной:
- «Я заплатил „Паритету“, договор у меня с ними. Раз они банкроты — значит, я просто потерял деньги».
- «Банк ответит на претензию: «Мы просто исполнители, мы перевели платеж по просьбе клиента. Мы — не сторона вашего договора, обращайтесь к «Паритету»
Но закон о потребительском кредите (ст. 7, ч. 2.10) говорит об обратном. Когда банк сам включает стоимость услуг третьих лиц в тело кредита и сам перечисляет деньги, он берет на себя роль агента.
Правило простое: если конечный исполнитель ООО «Паритет» не возвращает деньги за не оказанную услугу в течение 7 рабочих дней, обязанность вернуть их ложится на банк
Правило простое: если конечный исполнитель ООО «Паритет» не возвращает деньги за не оказанную услугу в течение 7 рабочих дней, обязанность вернуть их ложится на банк
Как мы доказали навязывание в суде
Юрист компании «Приходько и партнеры» не стал спорить о качестве услуг «Паритета». Он ударил по процедуре оформления кредита:
- Банк — сторона сделки. ВТБ пытался откреститься: «Мы не сторона договора с „Паритетом“». Суд это опроверг: так как банк сам списал деньги без четкого распоряжения клиента на конкретные реквизиты, он фактически выступил продавцом этой услуги.
- Отсутствие выбора. В заявлении на кредит не было возможности поставить галочку «Согласен/Не согласен». Условие было включено в сумму по умолчанию.
Математика победы
Что списал банк | Что вернул суд |
Стоимость «гарантии» | 188 000 ₽ |
Проценты за удержание денег | 10 285,92 ₽ |
Компенсация морального вреда | 5 000 ₽ |
Штраф 50% за отказ платить добровольно | 101 642,96 ₽ |
Оплата услуг юриста | 20 000 ₽ |
ИТОГО к выплате клиенту: | 324 928,88 ₽ |
Почему этот кейс важен для вас?
- Банк отвечает за партнеров. Если банк перечислил ваши кредитные деньги третьим лицам за «карту автопомощи», «независимую гарантию» или «выгодную ставку», он отвечает за их возврат.
- Проценты капают. Пока банк держит ваши деньги, он должен платить вам проценты по ключевой ставке ЦБ.
Хотите понять, можно ли вернуть деньги?
Обратитесь к профессионалам и защищайте свои права!
Свяжитесь с нами — мы бесплатно проверим ваши документы, расскажем, какие есть варианты и как будет строиться работа
Свяжитесь с нами — мы бесплатно проверим ваши документы, расскажем, какие есть варианты и как будет строиться работа