Магнитогорск, Горького 11

по предварительной записи

+7 (912) 805-16-55
Проверить документы бесплатно
Продали автомобиль с дефектом или отказали в гарантийном ремонте? Возьмём спор на себя и поможем вернуть оплату за автомобиль или добиться исполнения обязательств по гарантийному ремонту

Возврат автомобиля автосалону / гарантия

Отправьте документы → получите заключение → верните свои деньги

В каких ситуациях мы помогаем

  • Возврат автомобиля автосалону
    Возврат транспортного средства, приобретенного у автосалона, при обнаружении недостатков или ненадлежащей информации о товаре
  • Расторжение договора купли-продажи
    Отказ от исполнения договора по основаниям, предусмотренным законом
  • Споры по гарантии
    Защита прав потребителя при отказе дилера в проведении гарантийного ремонта или обслуживания
  • Навязанные услуги и доп. продукты
    Возврат денежных средств за дополнительные услуги, продукты или оборудование
  • Конфликты с дилером
    Юридическое сопровождение и урегулирование споров между потребителем и официальным дилером
  • Взыскание неустойки и компенсаций
    Принудительное взыскание неустойки за нарушение сроков, а также иных компенсаций, предусмотренных законом

Как проходит работа

Вы присылаете документы — мы берем на себя всю юридическую работу, переговоры, подготовку письменных документов, до достижения результата
Вы отправляете документы
Кратко описываете ситуацию
Проводим анализ
Изучаем материалы и оцениваем перспективы дела
Берём дело в работу
Готовим документы, сопровождаем процесс и защищаем ваши интересы на всех этапах
Вы получаете деньги
После завершения дела денежные средства поступают на ваш счёт

Какие документы могут понадобиться

  • Паспорт собственника автомобиля

  • Договор купли-продажи автомобиля

  • ПТС (паспорт транспортного средства)

  • СТС (свидетельство о регистрации)

  • Акт приёма-передачи автомобиля

  • Сервисная книжка (если есть гарантийное обслуживание)

  • Гарантийный талон или условия гарантии

  • Переписка с автосалоном (претензии, ответы, отказы)

  • Фото- и видеоматериалы неисправностей автомобиля

  • Заказ-наряды и документы по ремонту (если уже обращались в сервис)

  • Заключения диагностики или независимой экспертизы (если проводились)

Не оставайтесь один на один с автосалоном

Бесплатно проверим документы, оценим перспективы спора и честно расскажем, какие варианты решения возможны именно в вашей ситуации
451655@bk.ru Написать в Макс

Оплата — только после достижения результата

Стоимость определяется индивидуально после анализа документов и зависит от сложности дела. Мы заранее объясняем, какие действия будут предприниматься и за что именно вы платите, чтобы условия были прозрачны

  • от 10%

С какими ситуациями к нам обращаются

Часто автовладельцы сталкиваются с тем, что выявленные недостатки автомобиля не устраняются по гарантии или машина оказывается ненадлежащего качества.

Осознание этих проблем приходит не сразу: либо после первых же поломок, либо после того, как дилер отказывает в законном ремонте, либо когда становится очевидно, что автомобиль не соответствует заявленным характеристикам
Проверить документы

  • После покупки обнаружились скрытые условия

    Стоимость автомобиля увеличилась из-за дополнительных услуг, страховок, оборудования или других условий, о которых не сообщили заранее или не объяснили их значение при оформлении сделки

  • Машина начала ломаться после покупки

    После приобретения автомобиля появились неисправности, а ожидания от покупки не совпали с реальным состоянием автомобиля

  • Автосалон отказывает в гарантийном ремонте

    Дилер затягивает сроки, игнорирует обращения или пытается отказать в устранении недостатков по гарантии

  • Уже пытались решить вопрос самостоятельно

    Направляли претензии, общались с автосалоном или пытались договориться — но результата нет, а конфликт только затягивается

  • Автомобиль приобретён в кредит

    Появляется дополнительное напряжение: человек переживает, что спор может повлиять на кредит, платежи или отношения с банком

  • Нет возможности самостоятельно разбираться в договоре и спорить с дилером

    Нет желания постоянно участвовать в конфликтах, ездить в автосалон, спорить с менеджерами и тратить силы на давление и бюрократию
Не бойтесь отстаивать свои права
При возникновении конфликта с дилером человек часто остается один на один с системой. Нередко владельцев волнует:
  • давление со стороны автосалона
  • страх судебных разбирательств
  • постоянные отказы и затягивание на долгий срок
  • непонимание, что будет с кредитом
  • страх потерять деньги и автомобиль одновременно
  • сомнения, что вообще получится добиться результата
  • необходимость самостоятельно участвовать в конфликте

Что важно знать до начала процесса

Даже если автосалон говорит, что «ничего сделать нельзя» — это не всегда означает, что ситуация безнадёжна. Каждая ситуация требует отдельного анализа документов и обстоятельств сделки

  • Подписание договора не всегда лишает права на защиту

    Даже если документы уже подписаны, в ряде ситуаций клиент всё равно может защищать свои интересы — особенно если речь идёт о навязанных услугах, скрытых условиях или нарушениях со стороны продавца

  • Гарантийные обязательства нельзя игнорировать произвольно

    Если автомобиль имеет недостатки, дилер обязан действовать в рамках законодательства и условий гарантии

  • Споры с автосалонами — это обычная юридическая практика

    Подобные конфликты регулярно возникают в сфере защиты прав потребителей и требуют грамотного сопровождения

  • Клиент не обязан самостоятельно участвовать в разбирательствах

    Большую часть взаимодействия, подготовки документов и сопровождения процесса можно передать специалистам

Вы ничем не рискуете

Мы работаем без предоплаты. Вы оплачиваете услуги только при достижении результата. До начала работы подробно разъясняем перспективы дела и возможные варианты
Написать в Макс +7 (912) 805-16-55

Почему клиенты доверяют нам защиту своих интересов

Помогаем в спорах с банками, страховыми компаниями, автосалонами и продавцами товаров и услуг. Работаем прозрачно, заранее оцениваем перспективы дела и сопровождаем клиентов до результата
Проверить документы

  • Оплата по результату

    Вы оплачиваете услуги только после поступления денежных средств. До начала работы подробно объясняем условия сотрудничества и порядок работы по делу

  • Бесплатная оценка ситуации

    Изучаем документы, оцениваем перспективы дела и честно рассказываем о возможных результатах еще до начала работы

  • Более 14 лет практики

    С 2012 года работаем с делами, связанными с возвратом навязанных услуг, защитой прав потребителей, ОСАГО и автомобильными спорами

  • Полное сопровождение дела

    Берём на себя подготовку документов, переговоры, взаимодействие с организациями и судебное сопровождение при необходимости

  • Работаем по всей России

    Большинство вопросов можно решить дистанционно — без личных визитов в офис и участия клиента в процессе

  • Всегда на связи

    Сообщаем о ходе дела, объясняем этапы работы и отвечаем на возникающие вопросы на протяжении всего процесса

  • Работаем официально

    Заключаем договор и открыто обсуждаем условия сотрудничества, сроки и возможные риски по делу

  • Практика в сложных спорах

    Представляем интересы клиентов в спорах с банками, страховыми компаниями, автосалонами и другими организациями
С 2012 года специализируемся на спорах, связанных с возвратом навязанных услуг, защитой прав потребителей, ОСАГО и автомобильными спорами

Наш опыт виден
в конкретных результатах для клиентов

Основу практики составляют дела, в которых важно не только знание законодательства, но и понимание того, как выстраивается работа банков, страховых компаний и автосалонов на практике. Мы внимательно оцениваем перспективы каждого обращения, открыто обсуждаем возможные риски и сопровождаем клиентов на всех этапах защиты их интересов

  • 14 лет опыта

    успешной судебной практики

  • 7 500+ клиентов

    доверили нам решение своих вопросов

  • 275 млн рублей

    мы уже вернули нашим клиентам

Команда, которая защищает ваши интересы

Над каждым делом работают специалисты с практическим опытом в сфере защиты прав потребителей, страховых и автомобильных споров. Мы внимательно подходим к каждой ситуации и сопровождаем клиента на всех этапах работы
Приходько Андрей
руководитель
Шкилёва Ольга
помощник юриста
Фадеева Ольга
администратор

Отвечаем на частые вопросы

Собрали ответы на ключевые вопросы, которые возникают перед обращением, чтобы вы понимали, как всё проходит, какие есть риски и чего ожидать на каждом этапе

Начните возврат авто сейчас

Не откладывайте решение вопроса на потом. Отправьте нам документы или напишите в Макс — мы оперативно всё изучим и сразу сообщим, что можно сделать в Вашем случае. Процесс возврата начинается с одного вашего сообщения
451655@bk.ru Написать в Макс

Независимые отзывы клиентов

Отзывы клиентов с независимых площадок — Яндекс Карт и 2ГИС. Вы можете ознакомиться с обратной связью о нашей работе и результатах по делам

Где мы находимся и как с нами связаться

Если вам удобнее обсудить ситуацию лично и передать документы в офисе, вы всегда можете приехать к нам на консультацию. Также работаем дистанционно с клиентами по всей России